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Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

En Formato Studio tratamos tus datos personales con transparencia y solo para lo necesario. Esta política explica qué datos recogemos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos y para qué

Compras y cuenta de cliente

Al comprar tratamos tu nombre, apellidos, email, país y los datos del pedido para gestionar la compra, entregarte el producto, crear tu cuenta de cliente (para que puedas volver a descargarlo), emitir la factura si la solicitas y atender incidencias. Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).

Los datos de pago los procesa directamente Stripe; Formato Studio no ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.

Formulario de contacto y emails

Si nos escribes, tratamos tu nombre, email y el contenido del mensaje para responderte. Base legal: tu consentimiento y, si tu consulta es previa a una compra, la aplicación de medidas precontractuales.

Cookies

Consulta la política de cookies para saber qué cookies usamos y cómo gestionarlas.

Cuánto tiempo conservamos los datos

  • Datos de compra y facturación: el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años).
  • Cuenta de cliente: mientras la mantengas activa o hasta que pidas su supresión.
  • Mensajes de contacto: el tiempo necesario para atender tu consulta y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.

Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargo de tratamiento:

  • Hostinger (alojamiento web y correo).
  • Stripe (procesamiento de pagos).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Stripe en Estados Unidos). En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@formatostudio.digital. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) y el acceso restringido al panel de gestión.